f1s Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Chính sách này mô tả cách f1s thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư và cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của f1s, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập được cung cấp khi tạo tài khoản.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu), ảnh chân dung được yêu cầu khi rút tiền hoặc theo quy định xác minh tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank v.v.) hoặc số ví điện tử (Momo, ZaloPay) được cung cấp để thực hiện nạp và rút tiền bằng VND. f1s không lưu trữ thông tin mật khẩu tài khoản ngân hàng hay mã OTP của người dùng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập và tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi đó.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
f1s sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch tài chính.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, đảm bảo thanh toán chính xác và an toàn đến đúng tài khoản thụ hưởng.
- Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng — bao gồm việc phát hiện và xử lý tài khoản đáng ngờ.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và cập nhật thông tin dịch vụ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Cải thiện tính năng nền tảng, tối ưu hóa giao diện tiếng Việt và nâng cao trải nghiệm người dùng di động dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
f1s không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
f1s sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web và không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm: cookies phiên (session cookies) để duy trì trạng thái đăng nhập trong một lần truy cập, cookies lưu trữ lâu dài để ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn giao diện, và cookies phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của f1s. Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi hành vi ngoài nền tảng của mình.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS toàn tuyến. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý qua các kênh được mã hóa riêng biệt và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. f1s áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.
f1s có thể chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba trong các trường hợp sau: (1) nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch VND; (2) đối tác cung cấp nền tảng trò chơi theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt; (3) cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của f1s, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà f1s đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận thông báo tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của f1s qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
f1s có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, f1s sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f1s sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở trên.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của f1s, yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ: [email protected]. Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi phục vụ bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi ngày trong tuần.
Câu hỏi về bảo mật? Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ
Xem thêm câu hỏi thường gặp hoặc đăng nhập vào tài khoản của bạn để kiểm tra cài đặt bảo mật và thông tin cá nhân.